Документы и инструкции по информатизации

Документы и инструкции по информатизации
Контакты

Дирекция информатизации и связи

ул. Университетская, 33, А-105

435-196
[email protected]

Директор дирекции

Перервин Владимир Юрьевич

ул. Университетская, 33, А-105

+7 (8692) 417741 доб. 1215
[email protected]

Заместитель директора по общим вопросам

Степануха Виталий Сергеевич

ул. Университетская, 33, А-103

+7 (8692) 417741 доб. 1143
[email protected]

Дирекция информатизации и связи (ДИС) 

выполняет организацию, координацию, контроль и реализацию работ по внедрению, использованию информационных и телекоммуникационных технологий для нужд Университета, информационно-аналитическое и практическое сопровождение развития единого информационно-образовательного пространства Университета, обеспечение безопасного информационного обмена с использованием технических, программных, телекоммуникационных средств связи, средств защиты информации при проведении образовательной, научной и инновационной деятельности, обеспечении жизнедеятельности и осуществлении управления Университетом.

Подробно с задачами, функциями ДИС можно ознакомиться в Положении.

На странице Вы можете получить необходимые сведения и документы по направлениям:

Заявки на получение доступа к ИТ-сервисам СевГУ

Скачайте, распечатайте (применяйте двустороннюю печать!), заполните (разборчивым почерком) заявку на необходимый Вам сервис. Указывайте, пожалуйста, полное наименование подразделения.

Заявку заверьте у руководителя подразделения (должность укажите полностью).

Визу «Утверждено» у курирующего информационную систему проректора заявителю получать не требуется (за исключением заявок на ИС 1С:БГУ/ПФУ, 1С:ЗКГУ) – заявки будут переданы на утверждение проректора работниками ДИС.

Заполненную заявку Вы можете передать в ДИС:
  • Университетская, 33, каб. А-102, А-103, А-105;

Также Вы можете заполнить заявку на установку иного программного обеспечения на Вашем автоматизированном рабочем месте (АРМ):

Техническая поддержка

Для получения технической поддержки (устранение сбоев в работе программного обеспечения, компьютерной и оргтехники, сетевого подключения, обращения по вопросам утраты учётной информации для входа в информационно-коммуникационные сервисы СевГУ, и т.п.) Вы можете направить письмо на линию технической поддержки (ЛТП) или оформить заявку.

При обращении на ЛТП в теме письма укажите причину и локацию обращения (например, «не включается монитор, Университетская, 33, каб. 404») в тексте письма опишите подробно возникшую проблему, по возможности (при возникновении сбоев в работе программного обеспечения) приведите снимки экрана («Кнопка PrintScr на клавиатуре (справа, над цифровой клавиатурой) и далее вставка полученного изображения в файл (Ctrl+V)») .

Укажите свои контактные данные (телефон, адрес помещения).

Электронные адреса ЛТП:

Общие вопросы ИТ: [email protected] Форма обращения

Проблемы с учётной информацией (не принимает пароль) для доступа к сервисам (СДО (moodle), официальная (корпоративная) почта, корпоративный портал, облачный ресурс disk.sevsu.ru, электронный личный кабинет): [email protected] При необходимости восстановления учётной информации – прикрепите к письму фото или скан-копию документа, удостоверяющего личность (например: пропуск, студенческий билет, зачётная книжка). Форма обращения

Проблемы при работе в ИС семейства 1С:Предприятие: [email protected] Заявки принимаются только с официальной (корпоративной) электронной почты. Не направляйте снимки экрана, содержащие персональные данные и иную информацию через сторонние почтовые сервисы. В теме письма укажите название продукта 1С, при работе с которым возникла ошибка или требуется консультация. При возникновении ошибки обязательно пришлите снимок экрана и отчёт об ошибке (в окне ошибки нажмите на ссылку «сведения для технических специалистов» и сохраните отчёт). Пожалуйста, опишите свои действия, которые предшествовали возникновению ошибки. Форма обращения

Заявка на ИТ-сопровождение мероприятия

Заполните форму заявки.

Заявка на предоставление компьютерной и оргтехники

Заявка на настройку, доработку программных продуктов

Заполните форму заявки.

Инструкции, руководства по эксплуатации и т.п.

Обратите внимание, что ряд руководств по эксплуатации размещён на корпоративном портале СевГУ, доступ к которому осуществляется по учётной записи официальной (корпоративной) почты. При указании учётной информации логин указывайте до (не включая) символа @, например, если Ваша учётная запись [email protected], для входа на корпоративный портал используйте логин IIIvanov и пароль от своей учётной записи.

Работа с официальной электронной почтой:

Действующий приказ "Об утверждении Правил пользования официальной электронной почтой и организации ее работы"

Утвержденные "Правила пользования официальной электронной почтой и организации ее работы"

Инструкция по доступу к официальной почте

Заявка на подключение


Инструкции к продуктам 1С


Работа с МФУ:

Регламент комплектования и эксплуатации офисной техники 

Руководство по эксплуатации 2035 2535

Руководство по эксплуатации 2040 2540

Руководство по эксплуатации 4125

Руководство по эксплуатации 6525

Руководство по эксплуатации 1020 1025


Цифровая телефонная связь

Действующий приказ "Об утверждении Правил пользования цифровой телефонной связью и организации ее работы"

Утвержденные "Правила пользования цифровой телефонной связью и организации ее работы"

Инструкция пользователя цифровой телефонной связи

Заявка на подключение


Нормативная документация (о подразделении, по работе с персональными данными, по вопросам информационной безопасности, и т.п.)

Положение о Дирекции информатизации и связи


По работе с персональными данными:

Политика ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет» в отношении обработки персональных данных

Приказ о введении в действие Политики ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет» в отношении обработки персональных данных

Положение об обработке персональных данных в ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет»

Приказ о введении в действие Положения об обработке персональных данных в ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет»


По вопросам информационной безопасности:

Назначением Парольной политики является формулирование общих требований к организации парольной защиты информации при работе в Федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего образования «Севастопольский государственный университет» и повышение осведомленности персонала (работников) в области информационной безопасности.

Приложение № 11 к приказу № 224/1-п от 24.03.2016 «Парольная политика в Федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего образования «Севастопольский государственный университет»

Настоящее Положение об антивирусной защите ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет» определяет требования и ответственность при организации защиты информации от воздействия вредоносного кода.

Положение по антивирусной защите, утверждённое приказом от 18.10.2018 № 1664-п


Официальная (корпоративная) электронная почта:

Действующий приказ "Об утверждении Правил пользования официальной электронной почтой и организации ее работы"

Утвержденные "Правила пользования официальной электронной почтой и организации ее работы"


Цифровая телефонная связь:

Действующий приказ "Об утверждении Правил пользования цифровой телефонной связью и организации ее работы"

Утвержденные "Правила пользования цифровой телефонной связью и организации ее работы"


Работа с МФУ:

Регламент комплектования и эксплуатации офисной техники 




{{item.SECTION.NAME}}

{{item.COUNTER}}
Загрузить еще


Кнопка наверх